Procedure
Coordinated Vulnerability Disclosure (CVD)

Coordinated Vulnerability Disclosure (gecoördineerde bekendmaking van kwetsbaarheden)
WSD hecht veel belang aan de beveiliging van haar systemen. Ondanks alle voorzorgsmaatregelen blijft het mogelijk dat een zwakke plek in de systemen te vinden is. Wanneer je een zwakke plek in één van onze systemen ontdekt, vernemen wij dit graag, zodat wij snel gepaste maatregelen kunnen nemen. Door het maken van een melding verklaar je je als melder akkoord met onderstaande afspraken over Coordinated Vulnerability Disclosure en handelt WSD jouw melding conform onderstaande afspraken af.

Welke assets zijn in scope?

In principe zijn alle assets (websites, domeinen, IP-addressen) die bij WSD horen in scope. WSD heeft ook samenwerkingen met andere organisaties. Het opsommen van alle assets zou het lastig maken om deze verklaring bij te houden.

De volgende assets zijn in scope:

*.WSD-groep.nl

WSD onderhoudt ook nauwe banden met veel lokale organisaties. Maar deze organisaties zijn geen onderdeel van WSD. WSD is daarom niet direct verantwoordelijk voor de veiligheid van hun IT-systemen.

Denk je dat je een asset hebt gevonden dat bij WSD hoort, maar staat deze hierboven niet genoemd? Geef dan in jouw melding aan waarom je denkt dat dat asset bij WSD hoort.

Welke kwetsbaarheden zijn in scope?

In principe zijn alle soorten kwetsbaarheden in scope, zolang er een impact is op de veiligheid van de diensten van WSD. De privacy van onze klanten hoort hier ook bij.

WSD is voortdurend bezig om de beveiligingsmentaliteit omtrent haar IT-dienstverlening te verbeteren. Dit betekent dat het invoeren van bepaalde ‘best practices’ onderdeel uitmaakt van grotere projecten.

Wij vragen je het volgende:

• Mail je bevindingen naar meldpunt@wsd-groep.nl. Versleutel de bevindingen indien mogelijk met de publieke sleutel van de informatiebeveiligingsdienst (IBD) Producten – Informatiebeveiligingsdienst om te voorkomen dat de informatie in verkeerde handen valt.
• Geef voldoende informatie om het probleem te reproduceren, zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
• Wij houden ons aanbevolen voor tips die ons helpen het probleem op te lossen. Beperk je daarbij wel graag tot verifieerbare feitelijkheden die betrekking hebben op de door jou geconstateerde kwetsbaarheid en vermijd dat je advies reclame is voor specifieke (beveiligings)producten.
• Contactgegevens achter te laten zodat we met jou in contact kunnen treden om samen te werken aan een veilig resultaat. Laat minimaal één e-mailadres of telefoonnummer achter.
• Dien de melding a.u.b. zo snel mogelijk in na ontdekking van de kwetsbaarheid.

De volgende handelingen zijn niet toegestaan:

• Het plaatsen van malware, noch op onze systemen noch op die van anderen.
• Het zogeheten ‘bruteforcen’ van toegang tot systemen.
• Het gebruik maken van social engineering, behalve voor zover dat strikt noodzakelijk is om aan te tonen dat medewerkers met toegang tot gevoelige gegevens in het algemeen (ernstig) tekortschieten in hun plicht om daar zorgvuldig mee om te gaan. Dat wil zeggen als het op overigens volkomen legale wijze (dus niet via chantage of iets dergelijks) in het algemeen te eenvoudig is om hen over te halen tot het verstrekken van dergelijke gegevens aan onbevoegden. Je dient daarbij alle zorg te betrachten die redelijkerwijs van je verwacht kan worden om de betreffende medewerkers zelf niet te schaden. Je bevindingen dienen uitsluitend te zijn gericht op het aantonen van kennelijke gebreken in de procedures en werkwijze binnen WSD en niet op het schaden van individuele personen die bij WSD werkzaam zijn.
• Het openbaar maken of aan derden verstrekken van informatie over het beveiligingsprobleem voordat het probleem is opgelost.
• Het verrichten van handelingen die verder gaan dan wat strikt noodzakelijk is om het beveiligingsprobleem aan te tonen en te melden. In het bijzonder waar het gaat om het verwerken (waaronder het inzien of kopiëren) van vertrouwelijke gegevens waar je door de kwetsbaarheid toegang toe hebt gehad. In plaats van een complete database te kopiëren, kun je normaliter volstaan met bijvoorbeeld een directory listing. Het wijzigen of verwijderen van gegevens in het systeem is nooit toegestaan.
• Het gebruik maken van technieken waarmee de beschikbaarheid en/of bruikbaarheid van het systeem of services wordt verminderd (DDoS-aanvallen).
• Het op wat voor (andere) wijze dan ook misbruik maken van de kwetsbaarheid.

Wat je mag verwachten:

• Als je aan alle bovenstaande voorwaarden voldoet, zullen wij geen strafrechtelijke aangifte tegen je doen en ook geen civielrechtelijke zaak tegen je aanspannen.
• Als blijkt dat je een bovenstaande voorwaarde toch hebt geschonden, kunnen wij alsnog besluiten om gerechtelijke stappen tegen je te ondernemen.
• Wij behandelen een melding vertrouwelijk en delen persoonlijke gegevens van een melder niet zonder diens toestemming met derden, tenzij wij daar volgens de wet of een rechterlijke uitspraak toe verplicht zijn.
• Wij delen de ontvangen melding altijd met de Informatiebeveiligingsdienst (IBD). Zo borgen wij dat leden van de IBD-ervaringen op dit vlak met elkaar delen.
• In onderling overleg kunnen we, indien je dit wenst, je naam vermelden als de ontdekker van de gemelde kwetsbaarheid. In alle andere gevallen blijf je anoniem.
• Wij sturen je binnen 5 werkdag een (automatische) ontvangstbevestiging.
• Wij reageren binnen 10 werkdagen op een melding met een (eerste) beoordeling van de melding en eventueel een verwachte datum voor een oplossing.
• Wij lossen het door jou gemelde beveiligingsprobleem zo snel mogelijk op. Daarbij streven we ernaar om je goed op de hoogte te houden van de voortgang en nooit langer dan 90 dagen te doen over het oplossen van het probleem. Wij zijn daarbij wel vaak mede afhankelijk van toeleveranciers.
• In onderling overleg kan worden bepaald of en op welke wijze over het probleem wordt gepubliceerd, nadat het is opgelost.
• Wij kunnen je een beloning bieden als dank voor de hulp. Afhankelijk van de ernst van het beveiligingsprobleem en de kwaliteit van de melding.